![Customer Success [Food Rocket]](https://s3.amazonaws.com/gupy5/production/companies/354/images/jobs/465325/20200902064949136_picture.jpg)
Que tal fazer parte de uma empresa se tornará um dos maiores cases no segmento de Food Service?
Nossa startup nasce com a missão de descomplicar o delivery de comida.
Por isso, estamos buscando profissionais que estejam prontos para colocar a mão na massa, curtam gastronomia e que queiram trabalhar com as principais marcas do segmento.
Movidos pela missão de empoderar (e descomplicar) o food service, estamos construindo uma plataforma de negócios que conecta todo o ecossistema de food service.
Para que possamos facilitar a operação dos nossos clientes, entendemos como parte fundamental desta construção - desde o dia 1 - norteadores como oferecer um serviço de excelência, descomplicado e code-friendly, além de um atendimento humano e solucionador.
Se você gosta de desafios, questiona o status-quo e tá disposto a colocar a mão na massa para descomplicar o jeito que os restaurantes vendem e gerenciam sua operação, esse desafio é pra você.
E aí, topa o desafio?
Importante: adotamos o modelo remoto. 🏡
Toda a sua experiência de seleção e contratação (🤞) será a distância, para a sua e nossa segurança! 😷🖖🏼 Aproveite para conhecer um pouquinho mais sobre como é a vibe da 4all clicando aqui 👉 www.instagram.com/pordentroda4all 😉
A pessoa que irá fazer parte do time Customer Success do Food Rocket terá a missão de garantir que os nossos clientes melhorem a operação de delivery através do uso do nosso produto!
Além do desafio de tornar o Food Rocket um case nacional, também oferecemos um time disposto a te ajudar e a compartilhar conhecimento. O que mais valorizamos aqui é o CV (Coeficiente de Viração), então pode ter certeza que a galera que está te esperando é fera.
Princípios da nossa cultura:
As suas principais atividades serão:
Realizar follow ups constantes, colhendo feedbacks dos clientes e encaminhando as demandas junto às áreas responsáveis;
Atuar na identificação de oportunidades de melhorias de produto, processo e novos negócios;
Garantir a execução das atividades planejadas com o cliente e a equipe interna;
Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
Elaborar, testar e implementar réguas de relacionamento com o cliente;
Construir e revisar a jornada do cliente desde o Onboarding até Ongoing.
O que oferecemos?
Explore todo o potencial de oportunidades de desenvolvimento e práticas do hub 4all aqui pelo nosso bot: http://bit.ly/BillBot 🤖
A 4all é feita por pessoas que fazem a diferença.
E proporciona crescimento profissional e pessoal para todos que estão aqui.
Um lugar com um entrosamento cada vez maior.
De experiências únicas em um ambiente enriquecedor e gratificante.
Espaço para muito aprendizado e valorização do coletivo.
Uma galera incrível e uma equipe unida.
Onde a energia positiva encontra o clima perfeito.
Com oportunidades de aprendizado todos os dias.
Temos a motivação para o novo.
Somos engajados com o futuro.
Nossos dias são uma constante evolução.
Estamos sempre em busca do melhor.
Com criatividade para mudar, pensar grande e inovar.
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