![Customer Success [Iris] - Trabalhe de onde quiser ;)](https://s3.amazonaws.com/gupy5/production/companies/354/images/jobs/467772/20200827052419569_picture.jpg)
O time de Customer success da IRIS, empresa do hub 4all Tecnologia, está buscando CS para integrar o nosso time!
O cotidiano dessa pessoa na IRIS será:
Gestão da implantação dos clientes na Plataforma Iris;
Acompanhar e desenvolver aperfeiçoamentos nos processos de onboarding e ongoing dos clientes na empresa;
Identificar oportunidades e gerar insights que melhorem a experiência dos clientes com o uso de nossas soluções;
Estabelecer relacionamento com os clientes, mantendo-os sempre informados sobre as novidades de nossos produtos e serviços;
Entender as necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar as demandas dos clientes;
Acompanhar as melhores práticas de mercado para municiar o time de produtos e os próprios clientes;
Acompanhar o funcionamento das plataformas com o objetivo de identificar melhorias junto a seus usuários;
Monitorar o grau de satisfação dos clientes com vistas à redução de riscos e objetivando sempre a retenção dos clientes;
Participação nas iniciativas da equipe de Customer Success, acompanhando métricas e propondo melhorias.
Curtiu? Bora fazer parte desse timaço!!
Acesse http://somosiris.com para saber um pouco mais sobre o que estamos fazendo. Aproveite para conhecer um pouquinho mais sobre a vibe do hub 4all 👉🏾 www.instagram.com/pordentroda4all 💚
Importante: adotamos o modelo remoto. 🏡
Toda a sua experiência de seleção e contratação (🤞) será a distância, para a sua e nossa segurança! 😷🖖🏼
Será necessário você ter experiência em:
CRM e EMM;
Práticas de Customer Success;
Atendimento à clientes;
Gestão de projetos;
Conhecimento sobre KPI’s.
Valorizamos a pessoa que seja focado em entrega, comprometido, com vontade de fazer parte da construção de uma área, espírito empreendedor e mindset Customer Centric!
Desejável ensino superior em andamento em Administração, Comercial, Comunicação Social, Relações Públicas, Publicidade Propaganda e áreas afins.
O que oferecemos?
Explore todo o potencial de oportunidades de desenvolvimento e práticas do hub 4all aqui pelo nosso bot: http://bit.ly/BillBot 🤖
A 4all é feita por pessoas que fazem a diferença.
E proporciona crescimento profissional e pessoal para todos que estão aqui.
Um lugar com um entrosamento cada vez maior.
De experiências únicas em um ambiente enriquecedor e gratificante.
Espaço para muito aprendizado e valorização do coletivo.
Uma galera incrível e uma equipe unida.
Onde a energia positiva encontra o clima perfeito.
Com oportunidades de aprendizado todos os dias.
Temos a motivação para o novo.
Somos engajados com o futuro.
Nossos dias são uma constante evolução.
Estamos sempre em busca do melhor.
Com criatividade para mudar, pensar grande e inovar.
No longer accepting applications.